TERMS & CONDITIONS
Dessa allmänna villkor gäller för dina köp på, och din användning av, webbsidan www.litsthlm.com. Villkoren utgör ett avtal mellan dig och LIT STHLM AB, org. nr XXXX-XXXX, Bondegatan 24 116 33 Stockholm (hädanefter ”LIT/STHLM” eller ”vi”).
Genom att göra köp ifrån och använda denna webbsida så förbinder du dig till följande villkor. Vi ber dig därför att noga läsa igenom villkoren före du använder vår sida.
Orderbekräftelse
När vi har tagit emot en beställning av dig kommer vi att skicka en bekräftelse till din email-adress. Det är därför viktigt att du skriver in rätt email-adress när du gör en beställning. Vi rekommenderar att du sparar bekräftelsen för att underlätta eventuell framtida kontakt med vår kundtjänst. Bekräftelsen utgör också ditt kvitto på att du genomfört köpet.
Betalning
Du kan välja att betala med bank-, kreditkort eller via PayPal. Vid betalning med bank- eller kreditkort sköter Stripe alla våra banktransaktioner. LIT STHLM hanterar inte själv några bank- eller kreditkortsnummer.
Betalning med kort
Betala säkert med Visa, Amex eller MasterCard via internet. Din betalning hanteras av LIT STHLM med säker kryptering och enligt strikt banknorm. Dina kortuppgifter skickas direkt till banken och kan inte läsas eller hämtas av någon annan än din bank. LIT STHLM tar inte ut några extra avgifter för kortbetalningar. Däremot kan det hända att din bank tar ut en extra avgift beroende på korttyp och bank. Vid betalning med kredit- eller bankkort börjar villkoren gälla så snart korttransaktionen har godkänts. För det fall där ingen betalning mottagits efter att du skickat din beställning, kan beställningen automatiskt komma att upphävas av LIT STHLM.
Custom made neon
Har du beställt en custom made skylt till ditt hem eller företag gäller leveranstid efter överenskommelse mellan LIT STHLM och kund. Betalning för dessa görs i förhand via en personlig länk LIT STHLM tilldelar beställaren. När skylten är betald skickas den för produktion och bör vara framme inom 30 arbetsdagar. Om din specialanpassade skylt är defekt på något sätt så sköter vi kontakten med dig som kund via mejl eller telefon. Vid specialanpassade beställningar behöver du inte ha koll på ordernummer och beställningsnummer. Hör av dig till sales@litsthlm.com ASAP.
Beställningar
Beställningar gjorda i en annan persons namn samt övriga urkundsförfalskningar kommer att polisanmälas. LIT STHLM förbehåller sig rätten att ändra priser och korrigera felaktiga priser på alla beställningar. Är ett pris inte korrekt, äger LIT STHLM rätten att makulera köpet och returnera kundens pengar på enklast möjliga sätt. Detta kan göras närsomhelst.
Leveranser
LIT STHLM erbjuder leveranser mot fast kostnad med genom Postnord och DHL. Försändelsen är då inte försäkrad. Med DHL blir försändelsen spårbar. Leveranstiden kan variera från 5-15 arbetsdagar.
Vid frågor som gäller din leverans, så kontakta Postnord eller DHL. Dom kommer att efterfråga ditt försändelse-ID eller spårningsnummer, så se till att ha det nära till hands.
Skatter
Alla priser på hemsidan, www.litsthlm.com, är inklusive moms, i enighet med svensk lagstiftning. Notera att alla beställningar som skickas utanför EU, kan bli skyldiga att betala lokala tull/moms-kostnader. Dessa kostader betalas när varan överlämnas från kurir till dig som privatperson. Dessa kostnader är ingenting som Lit STHLM styr över, och inte heller något vi kan förutse, då kostnaderna är olika för olika länder och regleras lokalt. LIT STHLM råder dig att kontakta ditt lokala tullkontor för vidare information.
Returer
Kunder har rätt att returnera en order inom 14 dagar från det att beställningen är mottagen. Notera att produkten och paketeringen måste vara i nyskick, för att returer ska godkännas. Returporto betalas av kunden.
Om du returnerar din vara från ett land utanför EU, och din retur erläggs med tull/moms-kostnader så förbehåller sig LIT STHLM rätten att dra av motsvarande belopp från den totala köpesumman, innan returen slutförs. Exempel: din produkt (990kr) – tullkostnader (350kr) = återbetalt belopp (640kr).
Kom ihåg att ange ditt ordernummer (#1234567) när du returnerar din vara. Så fort vi mottagit din retur, så kommer din nya produkt att skickas ut, eller dina pengar att returneras.
Returadress:
LIT STHLM AB
Bondegatan 24
116 33 Stockholm
SWEDEN